Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de la manière dont Infodata Sàrl, à travers son offre Happia, collecte, utilise et protège vos données à caractère personnel lors de votre navigation sur le présent site internet.

Nous accordons une importance particulière au respect de votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos données conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données (RGPD) ainsi qu'à la législation luxembourgeoise applicable.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Happia est :

Infodata Sàrl
22, Zone Industrielle
L-8287 Kehlen
Luxembourg
Tél.: +352 33 16 48-1
E-mail: info@infodata.lu

Happia est une offre spécialisée dans les solutions d'intelligence artificielle développée par Infodata Sàrl et ne constitue pas une entité juridique distincte.

Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Société (le cas échéant)
• Contenu de votre message
• Adresse IP
• Informations techniques relatives à votre navigateur et à votre appareil
• Données de navigation et informations relatives à l'utilisation du site

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour:

• répondre à vos demandes de contact et d'information;
• donner suite à vos demandes commerciales ou de devis concernant les solutions et services Happia;
• améliorer le fonctionnement et les performances du site;
• assurer la sécurité du site;
• respecter nos obligations légales.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Base juridique

Les traitements de vos données reposent sur les bases juridiques suivantes :

• l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, notamment lorsque vous sollicitez des informations sur nos solutions ou un devis;
• notre intérêt légitime à répondre aux demandes qui nous sont adressées et à assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site;
• votre consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour l'utilisation de certains cookies ou services tiers;
• le respect de nos obligations légales, lorsque le traitement est nécessaire à cette fin.

Destinataires des données

Les données collectées sont accessibles aux personnes habilitées au sein d'Infodata Sàrl, dans la limite de leurs attributions.

Elles peuvent également être transmises à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement et à la maintenance du site, ainsi qu'à des services d'analyse d'audience, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de protection des données personnelles conformément à la réglementation applicable.

Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif:

• demandes de contact : jusqu'à 24 mois après le dernier échange;
• statistiques : selon les durées prévues par les outils utilisés;
• données nécessaires au respect des obligations légales: pendant les délais imposés par la réglementation.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants:

• droit d'accès;
• droit de rectification;
• droit à l'effacement;
• droit à la limitation du traitement;
• droit d'opposition;
• droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse:
E-mail: gdpr@infodata.lu

En cas de doute raisonnable concernant votre identité, des informations complémentaires nécessaires à sa vérification pourront vous être demandées afin de protéger vos données personnelles.

Sécurité

Infodata Sàrl met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre toute perte, destruction, accès non autorisé ou divulgation.

Ces mesures visent à garantir un niveau de sécurité adapté à la nature des données traitées et aux risques associés.

Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement.

Des cookies de mesure d'audience ou de services tiers peuvent être utilisés après recueil de votre consentement lorsque la réglementation l'exige.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de cookies.

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD):

Commission nationale pour la protection des données (CNPD)
Service des réclamations
15, Boulevard du Jazz
L-4370 Belvaux
Luxembourg
https://cnpd.public.lu

Mise à jour

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l'évolution de la législation, des technologies utilisées ou des services proposés sur le site.

Dernière mise à jour: octobre 2026.